HỎI ĐÁP: CÁC TÌNH HUỐNG THƯỜNG GẶP KHI ĐĂNG KÝ VÀ ĐĂNG NHẬP ANTA MEMBER

HỎI ĐÁP: CÁC TÌNH HUỐNG THƯỜNG GẶP KHI ĐĂNG KÝ VÀ ĐĂNG NHẬP ANTA MEMBER

Ms Quyên MKT
Th 3 07/01/2025 4 phút đọc

Khi tham gia ANTA Member, người dùng sẽ trải nghiệm nhiều lợi ích đặc biệt, từ những ưu đãi hấp dẫn đến thông tin sản phẩm mới nhất. Tuy nhiên, trong quá trình đăng ký và đăng nhập, không ít người dùng có thể gặp phải một số vấn đề nhỏ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ những tình huống thường gặp khi đăng ký và đăng nhập vào ANTA Member, đồng thời hướng dẫn cách giải quyết để trải nghiệm mua sắm của bạn luôn được mượt mà và dễ dàng.

TÌNH HUỐNG 1: KHÁCH HÀNG KHÔNG NHẬN ĐƯỢC MÃ OTP KHI ĐĂNG NHẬP 

Nếu khách hàng không nhận được mã OTP qua Zalo do gửi yêu cầu quá nhiều lần hoặc không nhận được cuộc gọi cung cấp mã OTP, hãy thực hiện các bước sau đây để khắc phục:

BƯỚC 1:

  • Điền đầy đủ các thông tin cơ bản như họ tên, giới tính, ngày sinh và sở thích

  • Để trống mục “Phone number” và nhấn bỏ dấu tích phần đồng ý nhận các ưu đã qua SMS

  • Ấn “Submit” để hoàn tất đăng ký ANTA Member

 

BƯỚC 2:

Sau khi đăng ký thành công vào trang chủ ANTA Member, ấn vào mụcEdit Member Information

BƯỚC 3:

ChọnEdit Phone Number

 

BƯỚC 4:

Chọn đầu vùng là +84 Việt Nam và nhập số điện thoại của bạn

Lưu ý: Bỏ số 0 đầu số điện thoại. (Ví dụ: Nếu số điện thoại của bạn là 0986256738 thì bạn sẽ nhập 986256738)

 

BƯỚC 5: 

  • Kéo xuống phía dưới cùng và tích vào 2 ô đồng ý nhận các chương trình khuyến mãi qua email và SMS

  • Ấn vào “Confirm” để hoàn tất

TÌNH HUỐNG 2: KHÁCH HÀNG ĐÃ TỪNG MUA HÀNG ANTA NHƯNG CHƯA CẬP NHẬT ĐỦ THÔNG TIN CÁ NHÂN 

Khi đăng ký thành viên, nếu nhận được thông báo “The new mobile has been registered as a member and cannot be modified”, điều này nghĩa là số điện thoại của bạn đã được sử dụng khi mua hàng tại ANTA trong năm 2024. Tuy nhiên, do thông tin cá nhân chưa đầy đủ, vì vậy bạn cần đăng ký lại tài khoản và cập nhật đầy đủ thông tin theo các bước dưới đây.

 

BƯỚC 1: 

Quay về màn hình đăng nhập và ấn nút “Forgot Your Password

BƯỚC 2:

  • Chọn sang phần “Phone Number

  • Nhập số điện thoại của bạn và nhấn “Send Verification Code

  • Điền mã code được gửi về điện thoại

BƯỚC 3: 

Truy cập tài khoản Zalo có chứa số điện thoại bạn vừa đăng ký để nhận mã OTP

Lưu ý: Nếu bạn không dùng số điện thoại bạn vừa đăng ký trên Zalo, bạn sẽ nhận được cuộc gọi mã OTP

BƯỚC 4:

  • Điền thông tin mã OTP được gửi về điện thoại

  • Tạo mật khẩu mới và xác thực mật khẩu mới

  • Ấn “Confirm” để hoàn tất

 

BƯỚC 5: 

  • Quay trở lại màn hình đăng nhập, chuyển sang tab “Phone Number
  • Đăng nhập tài khoản và mật khẩu bạn vừa tạo và ấn “Sign In

TÌNH HUỐNG 3: KHÁCH HÀNG QUÊN MẬT KHẨU ĐĂNG NHẬP

Đối với các khách hàng đã đăng ký tài khoản nhưng quên mật khẩu đăng nhập ANTA Member sẽ thực hiện các bước như sau:

BƯỚC 1:

 Tại màn hình đăng nhập và nhấn nút Forgot Your Password

BƯỚC 2:

  • Nhập Email của bạn và nhấn “Next

  • Email Reset mật khẩu sẽ được gửi đến Mail của bạn

 

BƯỚC 3:

Kiểm tra Email trong hộp thứ và ấn vàoReset

BƯỚC 4:

Tạo mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu mới

 

BƯỚC 5:

Quay trở về màn hình đăng nhập, nhập thông tin tài khoản và mật khẩu vừa được tạo và ấn Sign In”

 Tags:
CỰC ĐÃ! CƠ HỘI SẮM BST KAI VỚI ƯU ĐÃI SỐC SẼ TIẾP TỤC CHO CÁC THÀNH VIÊN ANTA ĐẾN 28/2

CỰC ĐÃ! CƠ HỘI SẮM BST KAI VỚI ƯU ĐÃI SỐC SẼ TIẾP TỤC CHO CÁC THÀNH VIÊN ANTA ĐẾN 28/2

Th 5 06/02/2025 1 phút đọc

Niềm vui tuyệt hạng cho các fan Kyrie Irving khi chương trình đăng ký trở thành thành viên ANTA tiếp tục mang đến ưu đãi cực... Đọc tiếp

Giày Chạy Bộ Tốt Nhất 2024: Đánh Giá Chi Tiết Và Gợi Ý Chọn Giày Phù Hợp

Giày Chạy Bộ Tốt Nhất 2024: Đánh Giá Chi Tiết Và Gợi Ý Chọn Giày Phù Hợp

Th 6 24/01/2025 12 phút đọc

Chạy bộ không chỉ là một môn thể thao mà còn là lối sống của nhiều người. Một đôi giày chạy bộ tốt nhất không chỉ... Đọc tiếp

Đánh Giá Chi Tiết Giày Chạy Bộ ANTA C202 6

Đánh Giá Chi Tiết Giày Chạy Bộ ANTA C202 6

Th 4 22/01/2025 11 phút đọc

“Bóc tách” chi tiết về giày chạy bộ ANTA C202 6, một trong những mẫu giày được các runner yêu thích nhất hiện nay. Là mẫu... Đọc tiếp

CÁCH SỬ DỤNG CODE ƯU ĐÃI ĐỘC QUYỀN ANTA GỬI TẶNG KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

CÁCH SỬ DỤNG CODE ƯU ĐÃI ĐỘC QUYỀN ANTA GỬI TẶNG KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

Th 4 15/01/2025 2 phút đọc

Để tri ân sự ủng hộ của các khách hàng đã đồng hành cùng ANTA suốt thời gian qua, các code ưu đãi sẽ được gửi... Đọc tiếp

Nội dung bài viết