Cách Kiểm Tra Đơn Hàng Giày ANTA Trên Website

Nhằm tối ưu trải nghiệm mua sắm của khách hàng, ngay tại website của Anta bạn có thể trực tiếp kiểm tra đơn hàng của mình một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Hướng dẫn nhanh cách kiểm tra đơn khi mua giày Anta trên website

Xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng phát triển, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, khi mua giày thể thao trên website của ANTA, bạn có thể trực tiếp kiểm tra và theo dõi hành trình đơn hàng của mình.

Tra mã vận đơn là phương pháp phổ biến nhất và tiện lợi nhất. Khi mua giày ANTA thành công, mỗi đơn hàng đều có một mã vận đơn riêng biệt. Để lấy mã vận đơn, trên trang website, tại mục “Kiểm tra đơn hàng” nhập số điện thoại đặt hàng, sao chép mã vận đơn và dán vào mục tra cứu trên trên trang web hoặc ứng dụng di động của đơn vị vận chuyển và chọn tra cứu. 

Ngay sau khi hoàn tất tra cứu, toàn bộ thông tin về đơn hàng sẽ được hiển thị bao gồm trạng thái đơn hàng, lộ trình di chuyển, thời gian dự tính nhận được hàng. 

Chi tiết 4 bước kiểm tra đơn hàng trên website Anta

Sau khi mua giày Anta trên website thành công, bạn có thể chủ động trực tiếp theo dõi và kiểm tra đơn hàng của mình trên website của ANTA bằng cách thực hiện 4 bước sau:

Truy cập website

Mở trình duyệt web và nhập địa chỉ “anta.com.vn” - trang website chính thức của ANTA tại Việt Nam. Tại trang chủ của website, chọn mục “Kiểm Tra Đơn Hàng” phía dưới góc phải màn hình điện thoại.

Nhập thông tin kiểm tra

Khi chọn “Kiểm Tra Đơn Hàng”, một trang mới sẽ mở ra và bạn cần nhập thông tin để tiến hành tra cứu.

Bạn có thể lựa chọn một trong hai phương thức kiểm tra đơn hàng bằng số điện thoại hoặc email để tra cứu, nhập “Số điện thoại” hoặc “Email” mà bạn sử dụng khi đặt mua giày ANTA. 

Sau khi nhập thông tin, bấm “Xem ngay” để tiếp tục.

Lấy mã vận đơn

Kết quả kiểm tra đơn hàng giày ANTA sẽ hiển thị trên màn hình bao gồm:

- Thông tin người nhận

- Mã vận đơn

- Trạng thái đơn hàng

- Cùng một số thông tin khác

Tại mục này, bạn cần sao chép “Mã vận đơn” để thuận tiện sử dụng cho bước tiếp theo. Mã vận đơn này được đơn vị vận chuyển cung cấp sau khi tạo đơn thành công trên website

Sau đó nhấn trực tiếp vào liên kết “Mã vận đơn”, để chuyển hướng trực tiếp đến trang trang web của nhà vận chuyển "viettelpost.com.vn" - đối tác vận chuyển của ANTA.

Tra cứu trạng thái vận chuyển

Tại trang web "viettelpost.com.vn", dán "Mã vận đơn" đã sao chép trước đó và bấm "Tra cứu".

Lúc này, toàn bộ thông tin về trạng thái đơn hàng giày ANTA của bạn sẽ được hiển thị, cho phép bạn theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển, từ kho khởi hành cho đến khi giao hàng, thời gian dự kiến giao hàng, kết quả phát, cũng như phương thức liên hệ với nhân viên giao hàng.

Tại đây bạn có thể chủ động kiểm tra đơn hàng giày thể thao Anta và cập nhật thông tin về đơn hàng của mình một cách nhanh chóng, cũng như quản lý về thời gian nhận hàng, đối chiếu thông tin trong đơn hàng.

Một số câu hỏi thường gặp 

Bên cạnh cách kiểm tra đơn hàng trên website, ANTA cũng thường nhận được một số câu hỏi:

Anta giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển nào?

Với đơn hàng giày ANTA từ website, ANTA hiện có hai đối tác giao hàng chính là Viettelpost và Giao hàng tiết kiệm. Cả hai đơn vị này đều hỗ trợ tra cứu đơn hàng dễ dàng cho khách hàng thông qua trang web hoặc ứng dụng di động.

Thời gian giao hàng trong bao lâu?

Thông thường, với đơn hàng tại các tỉnh miền Bắc, thời gian nhận được đơn hàng giày thể thao ANTA trong khoảng 1-2 ngày, đối với các khách hàng tại khu vực miền Trung và miền Nam, thời gian giao hàng từ khoảng 3-5 ngày tùy thuộc vào thời điểm, khoảng cách và đơn vị vận chuyển. 

Trong một số trường hợp khách quan, đơn hàng có thể được chậm do các điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, đặt hàng trong thời gian diễn ra chương trình giảm giá lớn, giày không có sẵn tại kho. Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách có thể trực tiếp kiểm tra đơn trên trên website hoặc liên hệ với ANTA qua hotline để nhận trợ giúp. 

Mua giày ANTA qua website có được kiểm tra hàng hay không?

ANTA cho phép khách hàng kiểm tra giày ANTA trước khi thanh toán kể cả với sản phẩm sale, đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng, để đảm bảo tình trạng hàng quý khách vui lòng không thử giày. Trường hợp nhân viên giao hàng từ chối cho quý khách kiểm tra hàng,quý khách vui lòng liên hệ với ANTA qua hotline để được hỗ trợ.

ANTA khuyến khích kiểm tra đơn để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, đúng số lượng như đã đặt. Lưu ý, không nên dùng vật sắc nhọn để mở đơn hàng tránh hư hỏng sản phẩm. Trường hợp giày ANTA bị lỗi do phía khách hàng, ANTA rất tiếc không thể hỗ trợ đổi, trả, cũng như bảo hành sản phẩm.

Chính sách đổi trả khi mua giày ANTA qua website?

- ANTA hỗ trợ đổi size cho cho sản phẩm giày ANTA trong vòng 3 ngày kể từ khi giao hàng thành công. Nếu sản phẩm đó hết size, bạn có thể đổi sang một mẫu khác bằng hoặc hơn tiền. Lưu ý, mỗi đơn hàng chỉ được đổi một lần duy nhất.

- ANTA không áp dụng đổi trả cho sản phẩm đã giảm giá 50% trở lên

- ANTA không hỗ trợ trả hàng hoàn tiền đối với sản phẩm đã mua trong mọi trường hợp.

Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra đơn hàng giày ANTA qua website. ANTA sẽ không ngừng nỗ lực để cải thiện chất lượng dịch vụ, nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay gặp khó khăn trong việc tra cứu đơn hàng đặt mua giày ANTA, quý khách có thể liên hệ với ANTA thông qua facebook, zalo hoặc hotline của ANTA để được hỗ trợ.

• Fanpage chính thức: ANTA Việt Nam
• OA Zalo: ANTA Việt Nam - Sale Online
• Hotline: 0974945488